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护士与患者起冲突怎么办

吴亮律师2025-08-28杭州市上城区取保候审律师

护士与患者起冲突时,应首先保持冷静,通过合法途径解决。依据《医疗事故处理条例》等相关法规,双方可协商或通过法律手段解决纠纷,未及时妥善处理可能导致事态升级,影响医院秩序及医患关系。
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护士与患者冲突处理:1. 轻微冲突时,及时沟通解释,消除误会。2. 冲突升级时,报告上级并邀请患者家属参与协商。3. 协商无果,依《医疗事故处理条例》引导患者通过法律途径解决,如提起诉讼或申请医疗纠纷调解。
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处理护士与患者冲突的常见方式包括协商、调解或法律诉讼。首先应尝试通过沟通协商化解矛盾,协商不成时可考虑向医疗纠纷调解委员会申请调解,或依法提起诉讼。选择处理方式时,应根据纠纷的严重程度和对方的合作态度来决定。

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