12315可投诉消费纠纷。
依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，投诉后工商部门需在7个工作日内决定是否受理，并告知理由。未及时投诉可能导致权益受损且难以维权。
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操作如下：1. 电话投诉：直接拨打12315，按提示操作；2. 线上投诉：访问12315官网或APP，填写投诉信息并提交；3. 邮寄投诉：将投诉信及证据寄至当地工商局。根据不同情况选择合适方式，确保投诉有效。
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选择方式时，应考虑便捷性与效率，电话投诉适合紧急情况，线上投诉则便于留存证据与追踪进度。
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